En agosto, por primera vez, los mensajes que buscan información superaron en ChatGPT a los que piden escribir algo: 20,7 % contra 20,6 %.
El dato sale de OpenAI Signals, la serie con la que OpenAI muestra cómo se usa ChatGPT. La empresa la actualizó este lunes 26 de octubre.
Este martes lo destacó Search Engine Journal, que también notó que en septiembre escribir volvió a quedar adelante, con 21,4 % contra 20,2 %.
Te contamos qué mide OpenAI, qué pasa en América Latina y qué conviene revisar en tu empresa.
¿Qué cuenta OpenAI como «buscar información»?
Según el diccionario de datos de OpenAI, citado por Search Engine Journal, la categoría junta tres tipos de pedidos:
- datos y hechos;
- preguntas sobre productos y servicios que están a la venta;
- recetas o ayuda para cocinar.
Es decir, también cuenta a quien le pregunta a ChatGPT qué comprar o qué servicio contratar. Eso sí, OpenAI no separa cuántos mensajes son de cada tipo.
La muestra es de un millón de mensajes por mes, de adultos con cuentas Free, Go, Plus o Pro. Quedan afuera las cuentas de empresa (Enterprise) y el uso de Codex, su herramienta para programar.
Un sistema automático clasifica los mensajes. Además, los datos miden solo lo que pasa dentro de ChatGPT, así que no comparan con Google.
Cómo cambió el uso en dos años
La serie arranca en julio de 2024. Desde entonces, el reparto de los mensajes cambió así:
- Escribir bajó del 34,1 % al 21,4 %.
- Buscar información subió del 16,7 % al 20,2 %.
- La guía práctica, como consejos y tutorías, es el uso más común desde marzo de 2025, y en septiembre fue el 28,1 %.
¿Y en América Latina?
En los datos por país de OpenAI, la tendencia va al revés. Esta es la parte de los mensajes que buscó información:
| País | Julio de 2024 | Septiembre de 2026 |
|---|---|---|
| Argentina | 19,5 % | 16,3 % |
| Chile | 18,3 % | 16,9 % |
| Colombia | 18,0 % | 14,7 % |
| México | 20,0 % | 16,8 % |
| Perú | 19,6 % | 14,3 % |
| Todo el mundo | 16,7 % | 20,2 % |
En estos cinco países, buscar información pesa menos que en el promedio mundial, y su parte bajó desde 2024.
Sin embargo, es una proporción del total, no una cantidad: que baje no quiere decir que haya menos consultas.
Lo que se pregunta en el trabajo
En septiembre, el 32,2 % de los mensajes tuvo que ver con el trabajo. Y ahí buscar información también creció.
Se movió entre el 10,7 % y el 12,1 % durante dos años, hasta julio de 2026. Después subió al 13,9 % en agosto y al 15,2 % en septiembre.
Ese mismo lunes, OpenAI publicó además un análisis de 165 actividades laborales en casi 100 países.
La empresa advierte que, sin las cuentas de empresa ni Codex, estos datos probablemente se quedan cortos en usos de negocio y técnicos.
Si tus clientes le preguntan a ChatGPT por lo que vendes
Las preguntas sobre productos y servicios entran en una categoría que ya pesa casi lo mismo que escribir, aunque OpenAI no diga cuántas son. Por eso conviene revisar tres cosas:
- Qué responde ChatGPT cuando alguien pregunta por lo que vendes, sin nombrar tu marca.
- Si te nombra cuando no busca en la web, porque esa respuesta sale de lo que aprendió al entrenarse.
- Cómo se usa ChatGPT en el país de tu cliente, porque en América Latina los números no siguen al promedio mundial.
Saber qué dice hoy ChatGPT de tu categoría es el primer paso para que recomiende a tu empresa.
Y si prefieres partir de una medición con método, en ALLER.IA repetimos cada pregunta cinco veces en ChatGPT y en Gemini.
Preguntas frecuentes
Cuatro preguntas que se hacen en Google sobre el uso de ChatGPT, respondidas con los datos de OpenAI.
Para pedir guía práctica, como consejos y tutorías: fue el 28,1 % de los mensajes en septiembre de 2026, según OpenAI. Le siguen escribir (21,4 %) y buscar información (20,2 %).
Sí, y es uno de sus usos principales. En agosto de 2026, el 20,7 % de los mensajes buscaba información, como datos o preguntas sobre productos y servicios, según OpenAI.
En septiembre de 2026, el 32,2 % de los mensajes de las cuentas Free, Go, Plus y Pro tuvo que ver con el trabajo, según OpenAI. Ese dato no incluye las cuentas de empresa ni Codex.
Los datos de OpenAI no lo responden, porque miden solo lo que pasa dentro de ChatGPT. Lo que sí muestran es que buscar información ya pesa casi lo mismo que escribir.
Fuentes: OpenAI (datos de Signals y análisis del uso para trabajar) y Search Engine Journal. Imágenes: © OpenAI.
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